Быть слушателем — целое искусство, овладеть им сов­сем непросто, а надо, потому что многие наши проблемы и конфликты возникают из-за элементарного неумения слу­шать.

Узнать, какой вы слушатель, можно с помощью те­ста. На предлагаемые вопросы надо выбрать один вариант ответа: «нет» — 4 очка; «иногда» — 3; «часто» — 2; «всег­да» — 1.

Вопросы:

1. Приходится ли вам заставлять себя слушать других, если у вас в это время личные неприятности?
2. Зависит ли ваше внимание от того, с кем вы говорите (со взрослыми или ребенком, родителями или одноклассни­ками, с учителем или приятелем)?
3. Не мешаете ли вы собеседнику высказаться до конца?
4. Перебиваете ли вы собеседника, если ваши точки зре­ния не совпадают?
5. Раздражаетесь ли вы, если собеседник, заведя разго­вор на тему, в которой вы считаете себя специалистом, на­чинает «городить чушь»?
6. Перебиваете ли вы собеседника, если он вас крити­кует (на ваш взгляд, необоснованно)?
7. Зависит ли ваше внимание от поведения, манер, одеж­ды того, с кем вы беседуете?
8. Проявляете ли вы внешне (мимикой, жестами) свое нежелание участвовать в разговоре, который вам «до лам­почки»?

А теперь подведем итоги.

29—32 очка.

           Вы прирожденный «слушатель», вас охотно выбирают в «исповедальники». Вы выслуши­ваете практически любого, потому что находите
в каждом человеке что-то интересное. Вы не пе­ребиваете собеседника, всегда стараетесь поставить себя на его. Самое ценное ваше качество — вы не спешите осуждать других.

25—28 очков.     Вы хороший собеседник, и всегда готовы посо­чувствовать ближнему, но не особенно вникая в его проблемы. Вам легче настроиться на собеседника, если он красноречив и вам интересен. Бы­вает, что собеседник вас раздражает, но вы умеете взять себя в руки. Ваше стремление не
конфликтовать говорит о том, что у вас есть принцип — дурака не переделаешь.

21—24 очка.       Вы не самый внимательный слушатель, вам сложно переключиться со своих проблем на чужие. «Качество» вашего внимание зависит от того, с кем вы говорите. Вы не любите терять вре­мя на пустые разговоры. Свое время вы цените больше, чем добрые отношения с людьми. Если,по вашему мнению, собеседник неправ, то вы сообщите ему об этом. Вы самоуверены и не всег­да тактичны. Критику в свой адрес восприни­маете очень редко. Бывает, что вы срываетесь на крик, не очень затрудняя себя в споре поиском аргументов…

20 очков и меньше.     Разговор для вас лишь повод покрасоваться
своим остроумием. Вы цепляетесь за любую неточность собеседника и не даете договорить ему до конца, особенно если он пытался вас критиковать. Разговор с вами требует большого тер­пения. Упрямства вам не занимать, а вот объек­тивности по отношению к себе явно не хватает. Хуже всего, что вы, услышав критику в свой адрес, мгновенно забываете, с чего начался разговор, и принимаетесь клеймить собеседника, при­поминая все его «грехи» со дня рождения и до сегодняшнего дня.

Если по итогам теста вы набрали 20 очков и меньше, то ты, наверное, часто попадаете в конфликтные ситуации. Ссоры, размолвки, серьезные разногласия между людьми, вызванные какими-либо противоречиями, которые могут возникать всякий раз, когда двое или более вступают во взаимодействие, неизбежны. Но человек не может долго жить в конфликтной ситуации, он ищет из нее выход. Нель­зя отмахиваться от конфликта, думать, что все само утря­сется, уляжется. Наоборот, ведите себя активно, думайте над своим поступком и не забывайте при этом: если начинаешь оправдывать себя, значит, совершаешь ошибку.